Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en pinancle

Al abrir una cuenta en pinancle, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso del servicio, las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso a los juegos disponibles.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasVersión vigente publicada en esta página
pinancle Condiciones que rigen su cuenta en pinancle
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre los Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre cómo aplican estos Términos a su cuenta o sobre una transacción en particular, puede comunicarse con nuestro equipo de atención. Respondemos consultas en español y procuramos dar una respuesta clara y directa sobre su situación.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en pinancle para consultas sobre los Términos, transacciones o restricciones aplicables a su región.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo electrónico si necesita una respuesta escrita o si su pregunta requiere revisión detallada de su historial de cuenta.
Ayuda con la cuenta Para dudas sobre verificación de identidad, retiros pendientes o bloqueos de cuenta, el equipo de ayuda revisa el caso directamente en su perfil.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estos Términos en su cuenta

Estos Términos no son solo un documento formal: definen cómo operamos su cuenta día a día. Desde la verificación de identidad al registrarse hasta la confirmación de cada retiro a su billetera digital, cada paso sigue las reglas aquí descritas. Queremos que usted sepa exactamente qué esperar en cada etapa.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema puede pedir documentos de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las condiciones de uso establecidas en estos Términos.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su cuenta. Puede revisar ese historial en cualquier momento desde el panel de su billetera de cuenta.

Modificaciones a los Términos

Publicamos cualquier cambio en esta página antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo con una actualización, puede cerrar su cuenta antes de la fecha efectiva.

Acceso según región

El servicio está disponible solo en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si su región no está habilitada, el acceso al lobby queda restringido automáticamente

Lo que más nos consultan sobre los Términos

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre los Términos y Condiciones de pinancle. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde su cuenta.

Entran en vigencia en el momento en que usted completa el registro y crea su cuenta. Al avanzar en ese proceso, confirma que ha leído y aceptado las condiciones publicadas en esta página.

Publicamos el aviso de cambio en esta misma página con anticipación. Si continúa usando el servicio después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada de los Términos.

Sí. Toda operación de depósito o retiro realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias con BCP e Interbank queda regulada por estos Términos y por las condiciones del operador de pagos correspondiente.

Sí. Si una actualización de los Términos no le resulta aceptable, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha en que el cambio entre en vigor, contactando al equipo de soporte.

El alcance del servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. En zonas donde el acceso esté restringido, algunas cláusulas pueden no ser aplicables o el servicio puede no estar disponible

La versión actualizada siempre se publica en esta página. Si ha habido cambios recientes, aparecerá la fecha de última actualización al inicio del documento para que pueda identificarla fácilmente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.